Chính sách bảo hành

Công Ty TNHH Xây Dựng Decor PVH

Chính Sách Bảo Hành

I. Giới thiệu chung

Công ty TNHH Xây Dựng Decor PVH là đơn vị chuyên cung cấp và thi công các dịch vụ liên quan đến sơn hiệu ứng, đặc biệt là sơn betton oliu và Vasari. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng với hàng decor betton như chậu tắm, chậu rửa, đáp ứng nhu cầu trang trí không gian sống và làm việc.

Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chúng tôi cung cấp dịch vụ thi công xử lý tường đa dạng, bao gồm sơn betton, chống thấm, sơn nước, và các loại sàn như sàn Epoxy, sàn betton, sàn bã hiệu ứng, sàn betton màu và terrazzo. Chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả bền vững, tính thẩm mỹ cao và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng thông qua những giải pháp sáng tạo và chuyên nghiệp nhất.

II. Phạm vi bảo hành

Dịch vụ thi công xây dựng:

Thời gian bảo hành: Công ty chúng tôi bảo hành công trình xây dựng trong thời gian 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu và bàn giao công trình. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ được hỗ trợ và khắc phục mọi vấn đề phát sinh trong thời gian này.

Nội dung bảo hành: Bảo hành chất lượng thi công, bao gồm các vấn đề liên quan đến kết cấu, độ bền và ổn định của công trình. Chúng tôi cam kết rằng mọi hạng mục đều được thực hiện đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo độ an toàn và nâng cao tính bền vững.

Dịch vụ sơn hiệu ứng và sơn giả đá:

Thời gian bảo hành: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành sản phẩm sơn trong thời gian 24 tháng, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng và tính thẩm mỹ của công trình.

Nội dung bảo hành: Bảo hành về độ bền màu, độ bám dính và các vấn đề phát sinh do lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công. Điều này cho phép khách hàng hoàn toàn an tâm về việc sản phẩm sơn của chúng tôi sẽ giữ được vẻ đẹp và chất lượng trong thời gian dài.

III. Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng cần lưu ý một số điều kiện sau:

Xác nhận bảo hành: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn thanh toán và hợp đồng thi công để xác nhận thời gian bảo hành. Đây là những tài liệu cần thiết giúp chúng tôi xác minh tính chính xác và hợp lệ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành.

Thông báo bảo hành: Tất cả các yêu cầu bảo hành phải được báo cáo qua Hotline: 090 139 08 09 hoặc Email: congtytnhhxaydungpvh@gmail.com. Chúng tôi khuyến khích khách hàng gửi yêu cầu kịp thời để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Kiểm tra công trình: Sau khi nhận yêu cầu, công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra công trình và đưa ra phương án xử lý nếu điều kiện bảo hành được đáp ứng.

IV. Các trường hợp không được bảo hành

Mặc dù chúng tôi cam kết bảo hành với đầy đủ các điều kiện, tuy nhiên vẫn có một số trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành như sau:

Hư hỏng do thiên tai: Các trường hợp hư hỏng xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân khác ngoài ý muốn sẽ không được bảo hành.

Sử dụng không đúng quy cách: Nếu khách hàng sử dụng công trình không đúng quy cách, sai mục đích hoặc không tuân thủ hướng dẫn từ Công ty TNHH Xây Dựng Decor PVH sẽ không được bảo hành.

Can thiệp của bên thứ ba: Sự cố xảy ra do sự can thiệp của bên thứ ba cũng sẽ không nằm trong danh sách bảo hành.

V. Quy trình tiếp nhận yêu cầu bảo hành

Để giúp khách hàng nắm rõ quy trình tiếp nhận yêu cầu bảo hành, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống đơn giản và hiệu quả. Dưới đây là các bước cụ thể:

Liên hệ: Khách hàng cần liên hệ qua Hotline hoặc Email để thông báo yêu cầu bảo hành của mình.

Khảo sát công trình: Công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến khảo sát và xác minh các vấn đề mà khách hàng nêu.

Thông báo kết quả: Dựa trên kết quả khảo sát, công ty sẽ quyết định và thông báo cho khách hàng về phương án xử lý. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để xử lý mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

VI. Cam kết của chúng tôi

Công ty TNHH Xây Dựng Decor PVH cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn lắng nghe và xử lý mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Thiên hướng phục vụ và chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 090 139 08 09
• Email: congtytnhhxaydungpvh@gmail.com
• Website: xaydungpvh.com

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Công ty TNHH Xây Dựng Decor PVH! Chúng tôi rất mong được phục vụ quý vị với những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất!